[AI Automation] Ứng Dụng AI Tự Động Hóa Quy Trình Công Việc

Giới thiệu tổng quan khóa học

1. Giới thiệu khóa học

Trong kỷ nguyên AI, doanh nghiệp không chỉ sử dụng AI để hỗ trợ công việc cá nhân mà đang chuyển sang tự động hóa quy trình công việc (Workflow Automation) nhằm giảm chi phí vận hành, tăng tốc độ xử lý và nâng cao hiệu quả làm việc của đội ngũ.

Khóa học Ứng Dụng AI Tự Động Hóa Quy Trình Công Việc giúp học viên hiểu rõ cách kết hợp AI + Automation + Data để xây dựng các quy trình tự động trong doanh nghiệp như marketing, sales, chăm sóc khách hàng và vận hành nội bộ.

Thông qua khóa học, học viên sẽ được hướng dẫn cách phân tích quy trình, thiết kế workflow, sử dụng AI Agent và các công cụ automation để tự động hóa nhiều tác vụ lặp lại trong công việc.

2. Mục tiêu khóa học

Sau khóa học, học viên có thể:

• Hiểu rõ khái niệm Workflow Automation và AI Automation
• Nhận diện các quy trình có thể tự động hóa trong doanh nghiệp
• Biết cách thiết kế workflow tự động
• Ứng dụng AI để xử lý nội dung, dữ liệu và quyết định
• Kết nối các hệ thống như Website – CRM – Email – Social – Chatbot
• Xây dựng các AI Workflow thực tế phục vụ marketing, sales và vận hành