AI

Digitech Solutions giới thiệu giải pháp Công nghệ & AI tại Whise 2024

19/12/2024

Trong hai ngày 17/12 và 18/12 vừa qua, tại Trung tâm Hội nghị 272 Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM diễn ra “Tuần lễ đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp Tp. Hồ Chí Minh 2024 (Whise 2024). WHISE 2024 – Chuỗi sự kiện lớn nhất trong năm dành cho cộng đồng khởi nghiệp TP. Hồ Chí Minh, với chủ đề “Đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp vì sự phát triển bền vững”, quy tụ hơn 200 startup xuất sắc và 150 gian hàng đến từ các lĩnh vực công nghệ đột phá như AI, IoT, Blockchain, STEM…

Trong đó, “Triển lãm Đổi mới sáng tạo và Khởi nghiệp” diễn ra ngày 17/12 và 18/12/2024 là điểm nhấn khi đồng thời bùng nổ hàng loạt sự kiện nổi bật của hệ sinh thái khởi nghiệp TP. HCM.

Sự kiện bao gồm các chủ đề được chia sẻ gồm: Hội thảo về Trí tuệ nhân tạo và Ứng dụng cho Hành chính Công; Hội thảo về Phát triển Bền vững và các ứng dụng công nghệ giáo dục AI; Chung kết Cuộc thi Smart City 2024, tìm kiếm các sáng kiến xây dựng đô thị thông minh; Cuộc thi Thiết kế vi mạch cho đô thị thông minh lần 2 năm 2024; Giới thiệu các giải pháp tiềm năng có khả năng ứng dụng trong khu vực công tuyển chọn từ Cuộc thi Gov.Star 2024; Chương trình Kết nối Đầu tư S.Venture….Sự kiện thu hút đông đảo khách hàng tham quan với hơn 2000 khách tham quan checkin tại sự kiện

Trong khuôn khổ của sự kiện Whise 2024. DigiTech Solutions vinh dự là một trong những đơn vị cung cấp các giải pháp về Công nghệ & Trí tuệ nhân tạo AI được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực ngành nghề cùng tham gia trưng bày tại sự kiện với mong muốn mang đến những giải pháp AI ứng dụng trong cuộc sống và hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp. Các Giải pháp mà DigiTech giới thiệu tại sự kiện

Trong đó, giải pháp VNBotPro – Trợ lý AI trong Doanh nghiệp được đông đảo khách hàng tại gian hàng quan tâm. VNBotPro Trợ Lý AI Đa Năng Cho Tư Vấn, CSKH và Quản Lý Quy Trình!

Với VNBotPro, doanh nghiệp của bạn có thể tiết kiệm 70% chi phí vận hành nhờ những giải pháp tối ưu hóa vượt trội:

- Số hóa toàn diện: Dữ liệu, thông tin, quy trình và tri thức riêng của doanh nghiệp được quản lý hiệu quả, tiết kiệm thời gian và chi phí.
- Hỗ trợ đa kênh 24/7: DigiChatAI hoạt động trên Zalo, Facebook, Website, đảm bảo phản hồi nhanh chóng và kịp thời.
- Trợ lý tri thức DigiWikiAI: Giúp nhân viên làm việc hiệu quả, nâng cao năng suất và tối ưu hóa công việc hàng ngày.
- Kết nối mạnh mẽ: Tích hợp dễ dàng với CRM, ERP hoặc các công cụ quản lý khác để xử lý yêu cầu và tối ưu hóa quy trình làm việc.
- Phân tích thông minh: Cung cấp báo cáo và dữ liệu chi tiết, hỗ trợ ra quyết định chính xác hơn.

>> Xem thêm giải pháp: VNBotPro

(Khách hàng tham quan gian hàng Digitech và trải nghiệm giải pháp AI tại Whise 2024)

Cũng nhân sự kiện Whise 2024, Digitech Solutions cũng dành tặng những Voucher quà tặng cho khách hàng ghé thăm và trải nghiệm giải pháp AI được trưng bày tại sự kiện là những voucher giảm 30% + 2 tháng sử dụng DigiChatAI – Hệ thống CSKH bằng AI khi check – in tại gian hàng.

Như vậy, với việc tham gia Trưng bày và giới thiệu các Giải pháp Công nghệ & AI lần này, DigiTech khẳng định tầm nhìn, sứ mệnh “là Công ty Phần mềm và Dịch vụ Chuyển đổi số hướng đến các giải pháp Công nghệ 4.0, nhằm giúp cho Khách hàng tạo lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh”

Xem thêm:

- https://thanhnien.vn/whise-2024-khai-mac-trien-lam-whise-2024-va-dien-dan-dai-hoc-khoi-nghiep-185241218154659949.htm
- https://vnexpress.net/khai-mac-tuan-le-doi-moi-sang-tao-va-khoi-nghiep-4829376.html

Thương Mại Điện Tử & Số Hóa Dữ Liệu Truyền Thông: Ứng Dụng AI Tăng Cường Hiệu Quả Bán Hàng

09/12/2024

Ngày 6/12/2024, tại Trung tâm Hỗ trợ và Phát triển Doanh nghiệp Thành phố (CSED), ông Hoàng Văn Tam – chuyên gia đào tạo từ DXCenter và CEO của DigiTech Solutions – đã hoàn thành thành công khóa học “Thương mại điện tử & Số hóa dữ liệu truyền thông”.

Khóa học thu hút hơn 50 học viên từ nhiều lĩnh vực khác nhau, tổ chức dưới sự phối hợp giữa CSED và DXCenter. Đây là chương trình đào tạo thực tế, mang đến kiến thức chuyên sâu và công cụ tiên tiến để giúp doanh nghiệp và cá nhân thích nghi, phát triển vượt bậc trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Lợi ích thiết thực từ khóa học

Khóa học không chỉ tập trung vào lý thuyết mà còn mang đến các giá trị thực tế:

- Cập nhật xu hướng TMĐT: Tích hợp AI trong quy trình kinh doanh, từ quản lý khách hàng đến tối ưu hóa bán hàng trên nhiều nền tảng.
- Ứng dụng công cụ AI hiện đại: Thực hành sáng tạo nội dung với Canva, ChatGPT, công cụ thiết kế video AI như HeyGen và triển khai Chatbot AI thông minh.
- Chiến lược tiếp thị số hiệu quả: Tận dụng Social Commerce, quảng cáo video ngắn và livestream để tăng trưởng doanh số.

Nội dung đào tạo nổi bật

Khóa học được thiết kế với các chủ đề chuyên sâu và thực tế, giúp học viên nắm bắt xu hướng và nâng cao kỹ năng để dẫn đầu trong lĩnh vực TMĐT

Đào tạo về Ứng dụng AI trong thương mại điện tử:

- Giảng viên Hoàng Văn Tam đã hướng dẫn cách tích hợp AI để quản lý khách hàng, tối ưu hóa quy trình bán hàng và triển khai Chatbot AI thông minh trên các nền tảng như Zalo, Facebook, và website. Ngoài ra, ông cũng chia sẻ xu hướng của TMĐT, sự khác nhau giữa bán hàng truyền thống và bán hàng online, quy trình bán hàng online cơ bản,…
- Học viên thực hành ứng dụng các công cụ AI sáng tạo nội dung số & tiếp thị (ChatGPT, Công cụ thiết kế hình ảnh, video như Canva, HeyGen,….)

Với chủ đề về Chiến lược tiếp thị số, Anh Phạm Thành Công – đã truyền tải các chiến lược đột phá giúp học viên:

- Tận dụng livestream và video ngắn để tăng tương tác và chuyển đổi.
- Phát huy sức mạnh của Social Commerce, biến mạng xã hội thành nền tảng kinh doanh hiệu quả.
- Hiểu rõ hành trình khách hàng từ nhận diện thương hiệu đến trung thành, giúp tối ưu hóa từng điểm chạm khách hàng.

Khóa học cũng tạo điều kiện để học viên áp dụng kiến thức vào thực tiễn thông qua sáng tạo nội dung tiếp thị bằng các công cụ như ChatGPT, CanVa, Heygen, ChatbotAI và thực hành xây dựng hệ thống TMĐT thông minh, từ chọn sản phẩm đến tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

>> Xem thêm: Giải pháp Thương mại điện tử toàn diện – DigiEcom

Khóa học “Thương mại điện tử & Số hóa dữ liệu truyền thông” không chỉ là cơ hội học hỏi mà còn là cầu nối giúp học viên cập nhật xu hướng, rèn luyện kỹ năng thực tế và mở rộng mạng lưới quan hệ trong lĩnh vực TMĐT.

Với sự hướng dẫn của đội ngũ giảng viên dày dặn kinh nghiệm, cùng các công cụ hiện đại được trang bị, học viên đã sẵn sàng bứt phá trong hành trình chuyển đổi số và đạt được thành công bền vững trong kinh doanh.

Ngoài những giờ học tập trung vào AI và thương mại điện tử, các học viên còn có cơ hội thư giãn và thể hiện cá tính trong lớp học. Những phút giây giải trí thú vị đã tạo không khí thoải mái, khi các học viên tự tin thể hiện tài lẻ của mình qua những bài hát. Đây không chỉ là cơ hội để kết nối và giải tỏa căng thẳng, mà còn là dịp để mọi người thêm gắn kết và học hỏi lẫn nhau trong một môi trường học tập năng động và vui vẻ.

Cùng Digitech Solutions dẫn đầu xu hướng AI

AI không chỉ là công nghệ, mà còn là chìa khóa dẫn lối thành công trong thời đại 4.0. Khóa học chính là minh chứng cho cam kết của Digitech Solutions trong việc nâng tầm tri thức và hỗ trợ doanh nghiệp chuyển mình trong kỷ nguyên số.

Đừng để doanh nghiệp bạn bị bỏ lại phía sau. Hãy bắt đầu ngay hôm nay!
📣 Theo dõi Digitech Solutions để không bỏ lỡ những sự kiện và khóa học hấp dẫn về AI và Chuyển đổi số.

📞 Hotline/Zalo: 0973175839
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: vndigitech.com
💬 ZaloOA: https://zalo.me/1991402377890405322

Xem thêm:

Làm Thế Nào Để Triển Khai AI Trong Doanh Nghiệp?

25/11/2024

Trong thời đại 4.0, Trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành động lực chính thúc đẩy doanh nghiệp đổi mới và bứt phá. Bạn có biết rằng AI không chỉ giúp giảm chi phí, tối ưu quản trị mà còn nâng cao hiệu suất công việc đến mức không ngờ? Tuy nhiên, để triển khai thành công AI, Doanh nghiệp cần vượt qua rào cản lớn nhất đó là tư duy của Người lãnh đạo.

Các doanh nghiệp hàng đầu đã chứng minh rằng AI không chỉ là xu hướng, mà còn là chìa khóa tạo nên sự khác biệt trong quản trị và kinh doanh. Với khả năng vượt trội, AI đang được ứng dụng rộng rãi trong các lĩnh vực:

- Tự động hóa quy trình: AI hỗ trợ doanh nghiệp xử lý công việc nhanh hơn, từ trả lời khách hàng, lập kế hoạch marketing đến quản lý dữ liệu kế toán. Điều này không chỉ giúp giảm đáng kể khối lượng công việc mà còn cải thiện độ chính xác.
- Tăng hiệu suất kinh doanh: Theo những bản demo thực tế, AI giúp giảm thời gian xử lý công việc và tối ưu hóa quản trị. Nhiều Doanh nghiệp đã tăng năng suất lên đến 50% nhờ ứng dụng AI một cách bài bản.
- Tiết kiệm chi phí: Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, AI là giải pháp “ít chi phí, hiệu quả cao”. Bằng cách tự động hóa và tối ưu nguồn lực, AI giúp giảm thiểu gánh nặng về Nhân sự và Tài chính.

Ứng dụng AI không chỉ là câu chuyện của công nghệ mà còn là hành trình thay đổi cách vận hành và tư duy. Để triển khai AI thành công, Doanh nghiệp cần thực hiện các bước sau:

1. Có chiến lược và lộ trình ứng dụng AI rõ ràng

Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược và lộ trình ứng dụng AI rõ ràng để đảm bảo việc triển khai hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh

2. Chuẩn hóa và số hóa dữ liệu

AI chỉ hoạt động hiệu quả khi có nền tảng dữ liệu chất lượng. Việc chuẩn hóa và số hóa toàn bộ quy trình, thông tin Doanh nghiệp là bước đầu tiên không thể bỏ qua.

3. Thay đổi tư duy lãnh đạo

Lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng và thúc đẩy ứng dụng AI. Tham gia các chương trình đào tạo về AI không chỉ giúp hiểu rõ sức mạnh Công nghệ mà còn giúp Nhà lãnh đạo tìm ra cách tích hợp hiệu quả vào Doanh nghiệp.

4. Chiến lược đào tạo đội ngũ

Đội ngũ nhân viên là nhân tố trực tiếp vận hành và tương tác với các giải pháp AI. Vì vậy, cần xây dựng chiến lược đào tạo bài bản, đảm bảo mọi cá nhân trong Doanh nghiệp đều được trang bị kiến thức và kỹ năng phù hợp.

5. Tích hợp AI vào các giải pháp phần mềm và quy trình kinh doanh hiện có

Việc tích hợp AI vào các giải pháp phần mềm và quy trình kinh doanh hiện có là một yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất và gia tăng giá trị đạt được.

6. Chuẩn bị Tài chính

Chuẩn bị tài chính để ứng dụng công nghệ AI là một bước quan trọng, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí và đảm bảo khả năng triển khai thành công. Hãy coi việc triển khai AI là một khoản đầu tư nhằm mang lại lợi nhuận (ROI) thay vì chỉ đơn thuần là một khoản chi phí.

Tại Digitech Solutions, chúng tôi đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình chuyển đổi số với các giải pháp AI tiên tiến nhất. Từ tư vấn chiến lược, triển khai công nghệ AI đến đào tạo đội ngũ, chúng tôi mang đến giá trị vượt trội giúp Doanh nghiệp bứt phá trong Kỷ nguyên số.

👉Vui lòng truy cập website Digitech Solutions Trợ lý AI của chúng tôi hỗ trợ, hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên Tư vấn Hotline/Zalo: 0973 175 839 hoặc 0906 389 675 để nhận tư vấn miễn phí và khám phá cách AI có thể thúc đẩy sự phát triển vượt trội cho Doanh nghiệp của bạn. Digitech Solutions cam kết đồng hành cùng bạn trong hành trình chuyển đổi số, mang lại giá trị bền vững và thành công dài hạn cho Doanh nghiệp.

Xem thêm

Ứng Dụng AI Vào Trong Kinh Doanh Thì Bắt Đầu Từ Đâu?

25/11/2024

Trong bối cảnh công nghệ phát triển như vũ bão, việc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) vào kinh doanh không còn là một lựa chọn mà đã trở thành xu hướng tất yếu để duy trì lợi thế cạnh tranh. Nhưng đối với nhiều Doanh nghiệp, câu hỏi lớn đặt ra là: Bắt đầu từ đâu? Hãy cùng Digitech Solutions khám phá lộ trình bốn bước cơ bản để đưa AI vào hoạt động kinh doanh của bạn một cách hiệu quả.

1. Bắt đầu từ việc đi học

Việc ứng dụng AI không chỉ đòi hỏi Công nghệ mà còn cần sự hiểu biết sâu sắc về cách nó hoạt động và mang lại giá trị cho Doanh nghiệp. Do đó, bước đầu tiên và quan trọng nhất là xây dựng nền tảng kiến thức vững chắc. AI không còn là một khái niệm hàn lâm hay Công nghệ tương lai, nó đã len lỏi vào nhiều lĩnh vực kinh doanh từ Chăm sóc khách hàng, quản lý chuỗi cung ứng đến phân tích dữ liệu,…

Để nắm bắt cơ hội này, các nhà quản lý cần hiểu AI có thể giải quyết vấn đề gì, cách thức hoạt động và những giới hạn của nó và đăng ký các khóa học nền tảng về AI như khóa học “Ứng dụng AI trong kinh doanh” để tìm hiểu cách Công nghệ này có thể chuyển đổi từng khía cạnh trong Doanh nghiệp.

2. Chuẩn bị đội ngũ

Một mình bạn không thể đưa AI vào vận hành mà không có sự hỗ trợ từ đội ngũ. Việc xây dựng đội ngũ nội bộ chính là chìa khóa để Chuyển đổi số thành công. Sự e dè với Công nghệ mới là điều thường gặp, đặc biệt khi AI thường bị hiểu lầm là một mối đe dọa thay thế con người. Để triển khai AI thành công, bạn cần giúp đội ngũ nhận ra rằng:

- AI là công cụ hỗ trợ, không phải đối thủ cạnh tranh: Thay vì thay thế, AI giúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và cung cấp dữ liệu phân tích sâu sắc.
- Đào tạo cơ bản về AI: Cung cấp các khóa Đào tạo nội bộ giúp nhân viên hiểu rõ về AI, từ khái niệm đến ứng dụng thực tế trong công việc hàng ngày. Tổ chức buổi hội thảo hoặc workshop giới thiệu AI và tiềm năng của nó và sử dụng ví dụ thực tế trong ngành để minh họa lợi ích của AI.
- Truyền thông nội bộ: Sử dụng email hoặc các buổi họp ngắn để giải thích rõ ràng mục tiêu triển khai AI, lợi ích mang lại và vai trò của từng thành viên trong quá trình Chuyển đổi số.

3. Triển khai thử nghiệm dự án AI nhỏ trước

Triển khai các dự án AI nhỏ và đơn giản trước là một cách tiếp cận hiệu quả để thử nghiệm và đo lường mức độ thành công, từ đó rút kinh nghiệm và mở rộng quy mô.

4. Nhờ sự hỗ trợ từ Chuyên gia tư vấn

Khi Doanh nghiệp đã trang bị kiến thức nền tảng về AI và xây dựng được đội ngũ nội bộ, việc tiếp theo là tận dụng chuyên môn và kinh nghiệm từ các Chuyên gia tư vấn AI. Đây là bước đi cần thiết để đảm bảo việc triển khai AI diễn ra hiệu quả, tiết kiệm chi phí và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Đưa AI vào hoạt động không chỉ đơn thuần là mua một công nghệ và sử dụng ngay. Đây là một quy trình phức tạp, cần sự đồng hành lâu dài từ các Chuyên gia tư vấn.

- Đánh giá nhu cầu thực tế: Chuyên gia sẽ giúp bạn phân tích tình hình hiện tại, xác định các vấn đề trọng yếu và đề xuất giải pháp AI phù hợp với từng giai đoạn kinh doanh.
- Xây dựng lộ trình ứng dụng: Ưu tiên ứng dụng AI vào các lĩnh vực có tác động nhanh chóng và dễ đo lường như chăm sóc khách hàng bằng Chatbot AI. Khi đã thấy hiệu quả từ các ứng dụng nhỏ, Chuyên gia sẽ hướng dẫn bạn mở rộng AI sang các lĩnh vực khác như:

+ Phân tích dữ liệu Khách hàng để cá nhân hóa sản phẩm/dịch vụ.

+ Dự đoán xu hướng thị trường để hỗ trợ chiến lược kinh doanh.

+ Tự động hóa các quy trình sản xuất hoặc quản lý chuỗi cung ứng.

- Hỗ trợ triển khai và vận hành: Chuyên gia sẽ đảm bảo rằng AI được tích hợp liền mạch vào các hệ thống hiện có của Doanh nghiệp, không gây gián đoạn quy trình làm việc. Đội ngũ nội bộ sẽ được hướng dẫn chi tiết về cách vận hành, quản lý và bảo trì hệ thống AI. Sau khi triển khai, Chuyên gia sẽ theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động của AI. Họ cũng sẽ đề xuất các cải tiến để tối ưu hóa hệ thống, giúp Doanh nghiệp luôn đạt hiệu suất cao nhất.

Ứng dụng AI vào kinh doanh không chỉ là việc sở hữu Công nghệ tiên tiến mà còn là quá trình Chuyển đổi tư duy và cách vận hành Doanh nghiệp. Hãy bắt đầu từ việc học hỏi, xây dựng đội ngũ mạnh mẽ, triển khai thử nghiệm dự án AI nhỏ trước và tìm kiếm sự hỗ trợ từ các Chuyên gia để đưa Doanh nghiệp của bạn tiến xa hơn trên hành trình Chuyển đổi số.

Digitech Solutions luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn! Liên hệ ngay để nhận tư vấn miễn phí về giải pháp AI dành riêng cho Doanh nghiệp của bạn!

📞 Hotline/Zalo: 0973175839
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: vndigitech.com
💬 ZaloOA: https://zalo.me/1991402377890405322

Xem thêm:

Sự “Vi diệu” của ứng dụng công cụ AI trong công việc

22/11/2024

AI đang làm thay đổi cách vận hành của hàng triệu doanh nghiệp trên toàn thế giới. Bạn có biết rằng hơn 80% doanh nghiệp hàng đầu đang sử dụng AI để tối ưu hóa hiệu suất và giảm chi phí?

Từ việc tự động hóa các tác vụ phức tạp đến hỗ trợ ra quyết định thông minh, AI đã chứng minh rằng đây không chỉ là một công nghệ, mà còn là “chìa khóa” mở ra cánh cửa thành công trong thời đại 4.0.

AI – Cộng sự đắc lực trong công việc văn phòng

Không chỉ hỗ trợ các doanh nghiệp lớn, AI còn là “trợ thủ” đắc lực cho những công việc văn phòng thường nhật.

Chia sẻ tại buổi thảo luận nhóm trong khóa học “Ứng dụng AI trong Kinh doanh” ngày 14/11/2024 tại Trung tâm Hỗ trợ và Phát triển TP.HCM (CSED), Chị Trần Thanh Bình – Giám đốc Công ty Bảo Việt TPHCM, khẳng định:
“AI đã thay đổi hoàn toàn cách làm việc hàng ngày của đội ngũ nhân viên. Từ viết email, soạn thảo tài liệu đến quản lý thông tin, các công cụ AI không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót. Hiện nay trong Công ty Bảo Việt TpHCM cũng đang có phong trào thi đua khuyến khích tất cả các bộ phận nghiên cứu ứng dụng AI vào trong một số lĩnh vực làm việc nhưng phải đảm bảo tuân thủ tuyệt đối các quy định đảm bảo an toàn thông tin dữ liệu theo quy định”.

Chị cũng nhấn mạnh rằng việc triển khai AI toàn diện đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc và lộ trình cụ thể. Doanh nghiệp cần chọn đúng đối tác triển khai để đạt hiệu quả tối ưu.

(Chị Trần Thanh Bình – GĐ công ty Bảo Việt chia sẻ về hiểu quả của ứng dụng công cụ AI trong công việc văn phòng)

>> Xem thêm khóa học Ứng dụng AI trong Kinh Doanh

AI còn là công cụ hỗ trợ cá nhân hóa đột phá. Một học viên lớn tuổi tại khóa học cũng chia sẻ đầy hào hứng: “Dù lớn tuổi, nhờ sự hỗ trợ của ChatGPT, tôi đã tự xây dựng được website cho doanh nghiệp mình, tiết kiệm hàng chục triệu đồng và hoàn toàn chủ động trong công việc.”

AI không chỉ đơn thuần là công nghệ, mà còn mở ra cơ hội làm chủ kỹ năng mới, giúp mọi đối tượng – từ cá nhân đến doanh nghiệp – phát huy tối đa tiềm năng của mình.

(Học viên chia sẻ hiệu quả của ứng dụng ChatGPT hỗ trợ công việc xây dựng website, viết content cho website)

AI tăng hiệu suất trong Marketing

AI đang mở ra một kỷ nguyên mới trong lĩnh vực marketing với khả năng cá nhân hóa và tối ưu hóa vượt trội:

Sản xuất nội dung nhanh chóng: Các công cụ AI như Jasper AI hay Writesonic giúp tạo ra nội dung marketing nhanh gấp 3 lần so với cách làm truyền thống.
Tự động hóa chiến dịch: AI giúp doanh nghiệp triển khai và quản lý chiến dịch marketing một cách hiệu quả, tiết kiệm đến 40% chi phí.

AI trong Sale: đột phá với chatbot và dự đoán khách hàng

AI không chỉ cải thiện quy trình bán hàng mà còn mang đến những đột phá trong việc tối ưu doanh thu và trải nghiệm khách hàng.

- Chatbot thông minh – Hỗ trợ 24/7: Các chatbot AI như DigiChatAI giúp trả lời khách hàng nhanh chóng, tư vấn sản phẩm, xử lý đơn hàng tự động và đảm bảo doanh nghiệp luôn sẵn sàng phục vụ, ngay cả ngoài giờ làm việc.
- Dự đoán khách hàng tiềm năng: AI phân tích dữ liệu hành vi, nhận diện khách hàng tiềm năng và đề xuất chiến lược tiếp cận phù hợp, giúp đội ngũ sale tập trung vào đúng đối tượng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Một nghiên cứu cho thấy các doanh nghiệp sử dụng chatbot có thể tiết kiệm đến 30% chi phí chăm sóc khách hàng và tăng gấp đôi tỷ lệ chuyển đổi.

Theo báo cáo Xu hướng dịch vụ khách hàng năm 2024 của Intercom, 30% giám đốc hỗ trợ cấp C cho biết triển khai hỗ trợ tự động bằng chatbot là ưu tiên chính của năm 2024.

Sau đây là những ưu tiên khác của các giám đốc hỗ trợ cấp C trong năm 2024:

- Tăng hiệu quả quy trình làm việc – 47% giám đốc hỗ trợ cấp C coi đây là ưu tiên chính cho năm 2024
- Trao quyền cho khách hàng tự trả lời câu hỏi của họ – 40%
- Giúp tổ chức duy trì hoặc phát triển cơ sở khách hàng của mình – 34%
- Hỗ trợ tự động với chatbot – 30%

Nguồn: Intercom

Thách thức và giải pháp khi ứng dụng AI

Dù AI mang lại nhiều lợi ích, việc triển khai không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Các thách thức phổ biến bao gồm:

1. Thiếu nhân sự chuyên môn: Nhiều doanh nghiệp không có đội ngũ hiểu biết đủ sâu về công nghệ.
2. Ngại thay đổi: Sự thiếu quyết tâm từ lãnh đạo là rào cản lớn trong chuyển đổi số.
3. Ngân sách hạn chế: Không phải doanh nghiệp nào cũng đủ nguồn lực để đầu tư.
4. Lo ngại bảo mật: Nhiều doanh nghiệp lo lắng về việc bảo mật thông tin và tích hợp hệ thống mới.

Giải pháp:

- Xác định rõ lĩnh vực áp dụng: Bắt đầu từ các quy trình nhỏ, dễ triển khai như chăm sóc khách hàng hoặc marketing.
- Lựa chọn đối tác phù hợp: Hợp tác với những đơn vị có kinh nghiệm như Digitech Solutions để đảm bảo hiệu quả.
- Đầu tư vào đào tạo: Trang bị kiến thức AI cho nhân viên là bước quan trọng để thành công.

Cùng Digitech Solutions dẫn đầu xu hướng AI

AI không chỉ là công nghệ, mà còn là chìa khóa giúp doanh nghiệp bạn thành công trong thời đại số hóa. Khóa học “Ứng dụng AI trong Kinh doanh” là minh chứng cho cam kết của Digitech Solutions trong việc nâng tầm tri thức và hỗ trợ doanh nghiệp chuyển mình.

📣 Đừng để doanh nghiệp bạn bị tụt lại phía sau!
👉 Hãy bắt đầu ngay hôm nay và dẫn đầu xu hướng!
📞 Hotline/Zalo: 0973175839
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: vndigitech.com
💬 ZaloOA: https://zalo.me/1991402377890405322

Xem thêm:

Những Trở Ngại Khi Ứng Dụng AI Trong Doanh Nghiệp

22/11/2024

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu quả và tạo lợi thế cạnh tranh. Tuy nhiên, khi cân nhắc áp dụng AI vào kinh doanh, không ít doanh nghiệp phải đối mặt với những câu hỏi và trở ngại lớn. Dưới đây là những vấn đề phổ biến mà chúng tôi đã tổng hợp từ các học viên trong khóa học “Ứng dụng AI trong Kinh doanh” do Chuyên gia Hoàng Văn Tam đào tạo.

1. Lo ngại về Dữ liệu và quyền riêng tư

Bảo mật thông tin luôn là mối quan tâm hàng đầu. Nhiều doanh nghiệp lo ngại rằng việc áp dụng AI có thể gây rủi ro mất kiểm soát dữ liệu, đặc biệt khi dữ liệu được xử lý bởi bên thứ ba. Đây không chỉ là vấn đề pháp lý mà còn ảnh hưởng lớn đến lòng tin của Khách hàng.

Doanh nghiệp cần làm việc với các nhà cung cấp AI đáng tin cậy, cam kết minh bạch trong việc quản lý dữ liệu và tuân thủ các quy định bảo mật như GDPR, PDPA hoặc các tiêu chuẩn quốc tế khác. Hơn nữa, đầu tư vào hệ thống AI nội bộ có thể là lựa chọn an toàn hơn.

(Hình ảnh học viên làm bài tập trên lớp)

2. Chi phí đầu tư vào AI liệu có mang lại hiệu quả

Một số doanh nghiệp cảm thấy chi phí triển khai AI quá cao, đặc biệt là với những Doanh nghiệp vừa và nhỏ. Họ mong muốn tìm được giải pháp AI với chi phí hợp lý, mang lại hiệu quả rõ rệt.

Thay vì áp dụng AI trên diện rộng, doanh nghiệp nên bắt đầu từ những ứng dụng AI nhỏ, dễ dàng đo lường hiệu quả như chatbot chăm sóc khách hàng có thể giúp nhân viên tiết kiệm thời gian trả lời câu hỏi lặp đi lặp lại, cho phép họ tập trung vào những công việc quan trọng và mang tính chiến lược hơn. Sau khi thấy được lợi ích cụ thể, việc mở rộng sẽ trở nên dễ dàng và hợp lý hơn.

3. Không biết bắt đầu từ đâu với AI

Mặc dù đã tham gia nhiều khóa học, không ít doanh nghiệp vẫn cảm thấy bối rối trước lượng thông tin rộng lớn về AI. Câu hỏi “Bắt đầu từ đâu?” khiến nhiều người loay hoay, lãng phí thời gian và tài nguyên mà không đạt được hiệu quả như mong muốn. Hầu hết các học viên đều đồng tình ý kiến là nên bắt đầu từ việc đi học trước. Tốt hơn nữa nếu tìm được một chuyên gia tư vấn hỗ trợ.

Để gỡ rối vấn đề này, doanh nghiệp cần một lộ trình học tập bài bản và sát với thực tiễn. Tại Digitech Solutions có các khóa học về AI được thiết kế tối ưu, giúp học viên tiếp cận AI từ nền tảng cơ bản đến ứng dụng thực tế. Học viên sẽ được hướng dẫn rõ ràng từng bước, giúp việc học trở nên dễ dàng và định hướng rõ ràng hơn.

(Hình ảnh học viên làm bài tập trên lớp)

4. Làm sao để đầu tư đúng trọng tâm vào AI phù hợp với Doanh nghiệp

Với quá nhiều công nghệ và ứng dụng AI trên thị trường, việc lựa chọn sai trọng tâm không chỉ gây lãng phí mà còn làm chậm tiến độ phát triển của doanh nghiệp. Đầu tư vào lĩnh vực không phù hợp có thể khiến doanh nghiệp mất phương hướng và đánh mất lợi thế cạnh tranh.

Doanh nghiệp cần hiểu rõ nhu cầu và mục tiêu của mình trước khi đầu tư. Chuyên gia Hoàng Văn Tam sẽ tư vấn và giúp bạn phân tích, chọn ra những giải pháp AI tối ưu nhất cho từng lĩnh vực như bán hàng, marketing, hay quản lý vận hành.

5. Góc nhìn từ Nhà quản trị đến nhân viên

Nhà quản trị có thể băn khoăn về hiệu quả đầu tư, trong khi nhân viên thường lo ngại rằng AI quá phức tạp hoặc sẽ thay thế công việc của họ. Những rào cản này khiến việc triển khai AI gặp nhiều khó khăn, thậm chí làm giảm hiệu quả sử dụng.

Để Nhà quản trị và nhân viên hiểu và chấp nhận AI, doanh nghiệp cần tổ chức các buổi hội thảo hoặc đào tạo chuyên biệt, tập trung vào các ứng dụng thiết thực, dễ tiếp cận. Hãy minh họa rõ ràng những lợi ích mà AI mang lại, không chỉ với tổ chức mà còn với cá nhân từng nhân viên.

6. Kỳ vọng không thực tế

Doanh nghiệp kỳ vọng AI giải quyết mọi vấn đề ngay lập tức:

- AI không phải là giải pháp “một bước thành công”.
- Một số ứng dụng AI cần thời gian học hỏi và tinh chỉnh để đạt hiệu quả.

7. Thiếu dữ liệu chất lượng

AI phụ thuộc vào dữ liệu để hoạt động hiệu quả. Những vấn đề thường gặp với dữ liệu bao gồm:

- Dữ liệu không đầy đủ, không đồng nhất hoặc không đáng tin cậy.
- Dữ liệu không được tổ chức hoặc lưu trữ theo cách có thể sử dụng ngay.
- Chi phí thu thập và làm sạch dữ liệu cao.

8. Khả năng tích hợp với hệ thống hiện tại

Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tích hợp AI vào các hệ thống hiện có do:

- Hệ thống cũ (legacy systems) thiếu khả năng tương thích.
- Thiếu tài liệu và chuẩn giao tiếp giữa các hệ thống.
- Đòi hỏi thời gian và nguồn lực để xây dựng cầu nối.

9. Thách thức pháp lý và đạo đức

Quy định và luật pháp liên quan đến AI vẫn đang hoàn thiện:

- Một số ứng dụng AI có thể vi phạm quy định nếu không được kiểm soát chặt chẽ.
- Các vấn đề đạo đức liên quan đến quyền riêng tư và tự động hóa.

Giải pháp khắc phục:

- Bắt đầu từ các dự án nhỏ, có tác động lớn để giảm rủi ro.
- Tận dụng các dịch vụ AI dưới dạng SaaS (Software-as-a-Service) để tiết kiệm chi phí.
- Xây dựng đội ngũ chuyên trách về AI hoặc hợp tác với các đơn vị chuyên nghiệp.
- Đảm bảo dữ liệu được chuẩn hóa và xây dựng văn hóa tổ chức sẵn sàng cho công nghệ mới.

Việc áp dụng AI trong kinh doanh là một hành trình cần sự chuẩn bị kỹ lưỡng và chiến lược đúng đắn. Nếu doanh nghiệp của bạn đang đối mặt với những trở ngại tương tự, hãy để Digitech Solutions đồng hành. Với các khóa học và giải pháp AI chuyên sâu, chúng tôi cam kết mang lại giá trị thực tiễn, giúp bạn đạt được mục tiêu kinh doanh một cách nhanh chóng và hiệu quả.

📣 Đăng ký ngay hôm nay để nhận tư vấn miễn phí và lộ trình AI phù hợp nhất!

📞 Hotline/Zalo: 0973175839
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: vndigitech.com
💬 ZaloOA: https://zalo.me/1991402377890405322

Xem thêm:

Thành Công Hơn Với AI – Ứng Dụng AI Hiệu Quả Trong Kinh Doanh

18/11/2024

Ngày 14/11/2024 vừa qua, tại Trung tâm Hỗ trợ và Phát triển Doanh nghiệp Thành phố (CSED), 156 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P. Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, ông Hoàng Văn Tam, chuyên gia đào tạo của DXCenter kiêm CEO của Digitech Solutions, đã hoàn thành khóa học chuyên sâu về AI và ứng dụng trong kinh doanh. Sự kiện thu hút hơn 80 học viên đến từ nhiều ngành nghề khác nhau và được tổ chức với sự phối hợp giữa CSED và DXCenter.

Khóa học được thiết kế để cung cấp kiến thức từ cơ bản đến nâng cao, kết hợp giữa lý thuyết và thực hành, giúp học viên:

- Hiểu rõ vai trò của AI trong việc tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Trải nghiệm thực tế với các công cụ AI tiên tiến hỗ trợ công việc hàng ngày.
- Biết cách ứng dụng AI vào các quy trình kinh doanh, từ xây dựng hệ thống đến cải tiến hoạt động.

>> Khóa học Ứng dụng AI trong kinh doanh

Lợi ích và thách thức khi ứng dụng AI

Tại khóa học, ông Tam đã chia sẻ những lợi ích nổi bật khi ứng dụng AI trong doanh nghiệp:

- Tăng năng suất lao động vượt trội: AI giúp hoàn thành công việc nhanh chóng và hiệu quả hơn so với cách làm truyền thống.
- Tối ưu hóa quy trình: Tự động hóa các tác vụ phức tạp, giảm thiểu sai sót và cải thiện hiệu suất.
- Hỗ trợ phân tích và dự đoán kinh doanh: AI cung cấp thông tin chi tiết, hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra các quyết định chính xác hơn.
- Nâng cao hiệu quả bán hàng: Tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng và cải thiện trải nghiệm mua sắm.
- Đổi mới sáng tạo sản phẩm: Giúp doanh nghiệp phát triển các giải pháp và dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu thị trường.
- Tối ưu hóa hoạt động Marketing: Sử dụng các công cụ hiện đại như ChatGPT, phần mềm làm video marketing bằng AI, và hệ thống Chatbot AI CSKH để nâng cao hiệu quả chiến dịch.
- Thực hiện các công việc lặp đi lặp lại: AI giảm tải những tác vụ nhàm chán, giúp nhân sự tập trung vào công việc mang lại giá trị cao hơn.

Nội dung nổi bật của khóa học

Khóa học được tập trung vào những chủ đề quan trọng, bao gồm:

- Các công cụ Gen AI để hỗ trợ làm việc để tăng năng suất lao động lên N lần (N =2, 5, 10,…)
- Các giải pháp AI hỗ trợ hoành chỉnh quy trình kinh doanh trong doanh nghiệp
- Các bài thực hành thuyết trình nhóm, thiết kế quy trình ứng dụng AI vào doanh nghiệp
- Các học viên được tận mắt trải nghiệm các giải pháp AI cho doanh nghiệp như DigiChatAI vào hỗ trợ chăm sóc khách hàng, AI ứng dụng vào kế toán tài chính,…

>> Xem thêm các giải pháp AI cho Doanh nghiệp

Tại phần thảo luận các học viên đều chia sẻ sự vi diệu khi ứng dụng các Công cụ AI hỗ trợ làm việc (Gen AI) và có thể dễ dàng tiếp cận. Tuy nhiên, việc ứng dụng AI cho cả một quy trình kinh doanh trong doanh nghiệp thì không hề dễ dàng. Nhiều học viên đã bày tỏ các rào cản doanh nghiệp thường gặp phải, như:

- Thiếu nhân sự chuyên môn và hiểu biết về công nghệ.
- Không biết bắt đầu từ đâu trong lộ trình áp dụng AI.
- Hạn chế ngân sách và nguồn lực triển khai.
- Ngại thay đổi, thiếu quyết tâm từ lãnh đạo.
- Lo ngại về bảo mật thông tin và khó khăn trong việc kết hợp công nghệ mới với hệ thống cũ.
- Dữ liệu chưa tập trung hoặc chuẩn hoá

Để giải quyết những thách thức này, ông Tam hướng dẫn các Doanh nghiệp doanh nghiệp chiến lược triển khai AI cần :

1. Lĩnh vực áp dụng.
2. Thời điểm triển khai, ưu tiên triển khai những dự án nhỏ và dễ triển khai trước
3. Ngân sách đầu tư.
4. Lộ trình triển khai cụ thể.
5. Thuê chuyên AI gia tư vấn nếu Doanh nghiệp chưa có nguồn lực nhân sự

Giải đáp các câu hỏi của học viên về Chuyển đổi số hay Ứng dụng AI trước, ông Tam cũng có lời khuyên cho các học viên:

“Chuyển đổi số có phạm vi rộng hơn, bao gồm cả việc thay đổi tư duy chiến lược, ứng dụng công nghệ, xây dựng văn hóa tổ chức, phát triển nguồn nhân lực, và thậm chí cả việc chuyển đổi mô hình kinh doanh. Trong quá trình chuyển đổi số, AI chỉ là một trong số các công nghệ được sử dụng, bên cạnh Big Data, Blockchain, Cloud, IoT, in 3D, AR/VR… Tuy nhiên, AI đóng vai trò là công nghệ cốt lõi trong số đó. Nói một cách đơn giản, AI có thể được xem như một thành phần quan trọng của chuyển đổi số.”

Khóa học không chỉ mang lại những kiến thức bổ ích mà còn là cơ hội để các doanh nghiệp cùng nhau trao đổi, học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm. Những buổi thảo luận sôi nổi đã tạo nên một môi trường kết nối đầy ý nghĩa, giúp học viên không chỉ học mà còn hiểu sâu hơn về thực tiễn ứng dụng công nghệ.

(Học viên feedback sau khi hoàn thành khóa học)

Cùng Digitech Solutions dẫn đầu xu hướng AI

AI không chỉ là công nghệ, mà còn là chìa khóa dẫn lối thành công trong thời đại 4.0. Khóa học chính là minh chứng cho cam kết của Digitech Solutions trong việc nâng tầm tri thức và hỗ trợ doanh nghiệp chuyển mình trong kỷ nguyên số.

Đừng để doanh nghiệp bạn bị bỏ lại phía sau. Hãy bắt đầu ngay hôm nay!
📣 Theo dõi Digitech Solutions để không bỏ lỡ những sự kiện và khóa học hấp dẫn về AI và Chuyển đổi số.

📞 Hotline/Zalo: 0973175839
📧 Email: [email protected]
🌐 Website: vndigitech.com
💬 ZaloOA: https://zalo.me/1991402377890405322

Xem thêm:

Trở ngại mà Doanh nghiệp đang đối mặt trong việc CSKH

20/10/2024

Chăm sóc khách hàng (CSKH) không chỉ là nhiệm vụ, mà còn là yếu tố sống còn giúp Doanh nghiệp duy trì và phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Tuy nhiên, với những trở ngại trong CSKH mà Doanh nghiệp đang đối mặt chính là rào cản rất lớn, gây mất cơ hội kinh doanh quý báo, gây cản trở sự phát triển của Doanh nghiệp.

Hãy cùng Digitech Solutions tìm hiểu ngay những trở ngại cần giải quyết mà các Doanh nghiệp đang đối mặt:

1. Phản hồi khách hàng chậm khiến Doanh nghiệp bỏ lỡ cơ hội kinh doanh

Khách hàng luôn luôn mong muốn nhận được sự phản hồi nhanh chóng, đặc biệt là khi họ cần sự hỗ trợ ngay lập tức hoặc đang trong quá trình ra quyết định mua hàng. Việc phản hồi chậm không chỉ khiến khách hàng mất kiên nhẫn mà còn làm Doanh nghiệp mất đi cơ hội kinh doanh.

2. Chất lượng dịch vụ không nhất quán do sự chênh lệch trình độ của nhân viên CSKH

Chất lượng dịch vụ không nhất quán chính là trở ngại trong CSKH phổ biến nhất làm ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm khách hàng. Khách hàng có thể hài lòng với nhân viên giỏi, nhưng thất vọng với nhân viên thiếu kỹ năng. Sự không nhất quán này làm mất niềm tin, gây phản hồi tiêu cực, và về lâu dài khiến Doanh nghiệp khó giữ chân khách hàng, ảnh hưởng đến uy tín và danh tiếng của công ty.

3. Thiếu tương tác kịp thời với KH qua nhiều kênh

Thiếu tương tác kịp thời với khách hàng qua các kênh như Website, ZaloOA, và Facebook Messenger có thể gây ra các tác động tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng. Khách hàng sẽ cảm thấy bị bỏ rơi vì họ phải chờ đợi lâu, dẫn đến thất vọng và mất lòng tin vào Doanh nghiệp. Họ có thể tìm đến đối thủ cạnh tranh, làm giảm khả năng giữ chân khách hàng và làm ảnh hưởng đến doanh thu, đồng thời nhân viên CSKH sẽ gặp nhiều khó khăn trong CSKH trong việc họ không thể tương tác cùng một lúc nhiều KH làm mất đi cơ hội xây dựng mối quan hệ tốt và tạo ra phản hồi tiêu cực.

4. Chi phí CSKH cao nhưng mang hiệu quả chưa như mong đợi

Đầu tư vào quá trình CSKH thường rất tốn kém đây được coi là một trong những trở ngại trong CSKH mà các Doanh nghiệp vướng phải trong giai đoạn kinh tế khó khăn này từ việc tuyển dụng nhân sự đến việc sở hữu những công cụ hỗ trợ. Tuy nhiên, không phải lúc nào chi phí cũng đồng nghĩa với hiệu quả khi mà các Doanh nghiệp chưa thể đưa ra được giải pháp và chiến lược rõ ràng cụ thể để thực hiện.

5. Quản lý dữ liệu và giám sát quy trình CSKH thiếu chặt chẽ

Việc quản lý dữ liệu khách hàng không chỉ đòi hỏi tính chính xác mà còn cần đảm bảo khả năng phân tích để nâng cao chất lượng dịch vụ. Việc thiếu chặt chẽ gây mất thông tin quan trọng, làm giảm hiệu quả dịch vụ và khiến khách hàng không hài lòng. Khi không kiểm soát tốt dữ liệu, Doanh nghiệp dễ bỏ lỡ cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng, gia tăng sai sót trong chăm sóc và làm giảm uy tín thương hiệu.

6. Thiếu các công cụ hỗ trợ tối ưu

Trong Kỷ nguyên số ngày nay, việc Doanh nghiệp không có phần mềm quản lý hoặc công nghệ hỗ trợ việc phân tích dữ liệu được coi là trở ngại trong CSKH rất lớn tác động đến Doanh nghiệp, nhân viên gặp khó khăn trong việc theo dõi và xử lý yêu cầu của khách hàng, dẫn đến thời gian phản hồi chậm và trải nghiệm không nhất quán, khiến cho Doanh nghiệp bị tuột lại trên đường đua của mình.

7. Chưa thấu hiểu nhu cầu khách hàng

Việc chưa thấu hiểu nhu cầu của khách hàng sẽ tác động tiêu cực đến quá trình CSKH. Doanh nghiệp sẽ gặp khó khăn trong CSKH như cung cấp dịch vụ không phù hợp, không thỏa mãn được nhu cầu khách hàng dẫn đến trải nghiệm không tốt và khách hàng cảm thấy không được lắng nghe. Sự thất vọng này không chỉ làm giảm lòng trung thành mà còn có thể khiến khách hàng đưa ra phản hồi tiêu cực, ảnh hưởng đến sự phát triển mối quan hệ lâu dài với Doanh nghiệp.

Kết luận, trở ngại trong CSKH chính là thách thức mà hầu hết các Doanh nghiệp đang phải đối mặt. Hiểu và tìm được giải pháp giải quyết những vấn đề này không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn cải thiện hiệu quả kinh doanh. Do đó, Doanh nghiệp cần chú trọng nhận diện và khắc phục những trở ngại trong CSKH để phát triển thương hiệu mạnh mẽ hơn.

👉Vui lòng truy cập website Digitech Solutions Trợ lý AI của chúng tôi hỗ trợ, hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên Tư vấn Hotline/Zalo: 0973 175 839 hoặc 0906 389 675 để nhận tư vấn miễn phí và khám phá cách AI có thể thúc đẩy sự phát triển vượt trội cho Doanh nghiệp của bạn. Digitech Solutions cam kết đồng hành cùng bạn trong hành trình chuyển đổi số, mang lại giá trị bền vững và thành công dài hạn cho Doanh nghiệp.

Xem thêm

Giải pháp Trí tuệ nhân tạo (AI)

Giải pháp DigiChatAI – Trợ lý CSKH bằng AI

Giải pháp DigiWikiAI – Trợ lý AI cho Doanh nghiệp

Quản lý Tri thức trong Doanh nghiệp và Ứng dụng AI làm Trợ lý Tri thức

Chiến lược Ứng dụng AI tối ưu trong Doanh nghiệp

Digitech Solutions Tham Gia Triển Lãm Tại Sự Kiện GRECO 2024

29/09/2024

Từ ngày 21 đến 25/09/2024, Digitech Solutions đã tham gia giới thiệu sản phẩm DigiiMan tại sự kiện “Không gian giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tăng trưởng xanh 2024 (GRECO 2024)” trên trục đường Nguyễn Huệ – Lê Lợi (Quận 1), TP.HCM. Với chủ đề “Chuyển đổi công nghiệp, động lực mới cho phát triển bền vững TP HCM”

GRECO 2024 được tổ chức bởi UBND TP. HCM và Trung tâm Xúc tiến Thương mại và Đầu tư TP. HCM (ITPC), nằm trong khuôn khổ Diễn đàn Kinh tế TP. HCM lần thứ 5 (Ho Chi Minh City Economic Forum – HEF).

Lễ Khai mạc GRECO 2024 vào ngày 21/09/2024 có sự tham dự của ông Võ Văn Hoan, Phó Chủ tịch UBND TP. Hồ Chí Minh, cùng các cơ quan ngoại giao trên địa bàn Thành phố, bao gồm đại diện chính quyền Thành phố Porto (Bồ Đào Nha), đại diện Tổng Lãnh sự quán các nước Belarus, Campuchia, Cuba, Trung Quốc. Ngoài ra, sự kiện còn có sự hiện diện của lãnh đạo các sở ngành như Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Văn hóa và Thể thao, Trung tâm Chuyển đổi số, Ban Quản lý Khu Nông nghiệp Công nghệ cao, Ban Quản lý Khu Công nghệ cao, và Ủy ban về người Việt Nam ở nước ngoài TP. Hồ Chí Minh.

Không gian giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tăng trưởng xanh TP. Hồ Chí Minh năm 2024 có quy mô 10.000 m2, với sự tham gia của hơn 200 Doanh nghiệp, 300 gian hàng ở 8 nhóm ngành nghề/lĩnh vực. Hơn 8.000 sản phẩm tiêu biểu và thu hút hơn 100.000 lượt khách tham quan.

Điểm nhấn đặc biệt của sự kiện GRECO 2024 là Triển lãm Chợ Công nghệ và Thiết bị Techmart 2024 với chủ đề “Công nghệ xanh, năng lượng tái tạo và xử lý môi trường phục vụ chuyển đổi công nghiệp”. Sự kiện mang đến nhiều hoạt động hấp dẫn và thiết thực cho cộng đồng Doanh nghiệp và người dân.

Techmart 2024 với sự góp mặt của 50 gian hàng, mang đến các quy trình, Công nghệ và thiết bị tiên tiến trong lĩnh vực Công nghệ xanh, năng lượng tái tạo và Công nghệ xử lý môi trường. Đây là cơ hội tuyệt vời để Doanh nghiệp tìm kiếm các giải pháp Công nghệ mới nhằm tối ưu hóa quy trình sản xuất và giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường. Sự kiện còn là diễn đàn kết nối, học hỏi và chia sẻ giữa các Doanh nghiệp, chuyên gia và cộng đồng, cùng chung tay hướng tới một quá trình chuyển đổi số thành công hơn cho ngành công nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh.

Trong buổi khai mạc sự kiện “Không gian giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tăng trưởng xanh TP. Hồ Chí Minh lần thứ hai năm 2024 (GRECO 2024)”, tại khu vực sự kiện Techmart 2024, gian hàng của Digitech Solutions đã thu hút đông đảo sự quan tâm từ khách tham quan đối với những giải pháp Trí tuệ nhân tạo (AI) tiên tiến.

Digitech Solutions tạo điểm nhấn đặc biệt chính là giải pháp quản lý bảo hành và bảo trì máy móc thiết bị (DigiiMan), một công cụ toàn diện giúp Doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình từ tiếp nhận yêu cầu đến hoàn tất sửa chữa. Hệ thống cho phép quản lý nhân sự, phiếu bảo hành, cùng các trung tâm và đại lý bảo hành trên một nền tảng duy nhất, đồng thời cung cấp dữ liệu số hóa chi tiết về máy móc. Điểm nổi bật của DigiiMan là tích hợp Công nghệ AI, giúp dự đoán sự cố tiềm ẩn, ngăn ngừa rủi ro và giảm thiểu thời gian gián đoạn hoạt động.

Thông qua sự kiện Greco 2024 lần này, Digitech Solutions đã có cơ hội kết nối với đông đảo Doanh nghiệp, qua đó nhận thấy sự quan tâm mạnh mẽ của khách tham quan đối với các giải pháp Công nghệ xanh và năng lượng tái tạo, đặc biệt là những giải pháp Trí tuệ nhân tạo (AI) và giải pháp bảo hành bảo trì máy móc thiết bị (DigiiMan). Sự kiện Greco 2024 cũng đã giúp Digitech Solutions có cái nhìn rõ hơn về nhu cầu thị trường, từ đó định hướng phát triển sản phẩm và giải pháp phù hợp với mong đợi của khách hàng.

Vui lòng truy cập Website Digitech Solutions hoặc liên hệ trực tiếp với nhân viên Tư vấn Hotline/Zalo: 0973 175 839 hoặc 0906 389 675 để nhận tư vấn miễn phí và khám phá giải pháp DigiiMan và các giải pháp phần mềm, trí tuệ nhân tạo (AI) khác. Digitech Solutions cam kết đồng hành cùng bạn trong hành trình Chuyển đổi số, mang lại giá trị bền vững và thành công dài hạn cho Doanh nghiệp.

Xem thêm:

Bạn Vẫn Đang Băn Khoăn Về Việc CSKH Sao Cho Hiệu Quả?

16/09/2024

Chăm sóc khách hàng không chỉ là một phần của dịch vụ, mà còn là yếu tố quyết định sự thành bại của Doanh nghiệp. Khách hàng ngày càng đòi hỏi sự phản hồi nhanh chóng, dịch vụ cá nhân hóa và trải nghiệm liền mạch. Nhưng Doanh nghiệp bạn vẫn đang loay hoay với việc:

Phản hồi khách hàng chậm: Thiếu hệ thống tự động làm giảm sự hài lòng của khách hàng.
Cá nhân hóa khách hàng : Khó tùy chỉnh dịch vụ theo nhu cầu khách hàng.
Chi phí cao: Duy trì dịch vụ 24/7 gây áp lực chi phí.
Quản lý dữ liệu khó khăn: Khó giám sát và quản lý hiệu quả quy trình chăm sóc khách hàng.

Áp dụng Công nghệ AI có thể giúp giải quyết những vấn đề này bằng cách:

Phản hồi KH 24/7
Tự động hóa các tác vụ lặp lại
Cá nhân hóa trải nghiệm cho từng KH
Tiết kiệm chi phí và tăng hiệu quả CSKH

Nếu bạn đang loay hoay với những khó khăn trên, đăng ký ngay để nhận tư vấn miễn phí, giúp Doanh nghiệp bạn tiếp cận và ứng dụng Công nghệ AI vào chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả nhất!