Theo báo cáo của công ty phần mềm chuyển đổi số Pegasystems tại Mỹ cho thấy trung bình một ngày, một nhân viên vận hành trong doanh nghiệp phải thực hiện khoảng 1.100 lần chuyển đổi giữa 35 ứng dụng khác nhau. Trong quá trình này, họ thực hiện khoảng 134 lần copy – paste để chuyển dữ liệu giữa các ứng dụng. Bên cạnh đó, các nhân viên gặp trung bình 845 lỗi thao tác trên bàn phím mỗi ngày, tiềm ẩn nguy cơ sai lệch dữ liệu cũng như giảm hiệu quả làm việc. “Nhiều tổ chức làm theo bản năng khi cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách đưa thêm phần mềm vào quy trình làm việc”, Pegasystems đánh giá. “Điều họ cần là hợp lý hóa quy trình, chỉ cung cấp các công cụ phù hợp, đồng thời loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại”. (Vnexpress)
Theo Báo cáo Chuyển đổi số Quốc gia, có tới 80% doanh nghiệp tại Việt Nam đầu tư phần mềm nhưng chỉ khai thác chưa tới 20% tính năng. Điều này đồng nghĩa với việc dù đã chi nhiều ngân sách cho công nghệ, phần lớn doanh nghiệp vẫn chưa giải quyết được gốc rễ bài toán: dữ liệu rời rạc và quy trình thiếu liên kết.
Thực tế, không ít doanh nghiệp SME/Startup đã mua nhiều phần mềm khác nhau để phục vụ từng phòng ban – nhưng kết quả lại khiến nhân viên mất nhiều thời gian hơn, báo cáo thiếu chính xác hơn và lãnh đạo khó đưa ra quyết định kịp thời.
👉 Câu hỏi đặt ra: Doanh nghiệp anh/chị có đang rơi vào tình trạng này?
Bộ phận Sale dùng Excel hoặc CRM nhỏ lẻ, Marketing chạy Google Sheet, CSKH lưu dữ liệu trên Zalo, Messenger. Kết quả: dữ liệu phân tán, không có hệ thống trung tâm.
Nhiều doanh nghiệp triển khai theo kiểu “chữa cháy”, thấy vấn đề ở đâu thì mua công cụ cho bộ phận đó, dẫn đến rời rạc và khó tích hợp.
Phần mềm có nhiều tính năng nhưng nhân viên chưa được đào tạo hoặc không đủ kỹ năng sử dụng, dẫn đến “mua nhiều – dùng ít”.
Doanh nghiệp đầu tư công cụ nhưng chưa đo lường hiệu quả, dẫn đến lãng phí chi phí và nhân sự vẫn phải làm thủ công.
Nhân viên phải nhập liệu nhiều lần, copy – paste từ hệ thống này sang hệ thống khác. Công việc lặp đi lặp lại gây mệt mỏi, giảm năng suất.
Dữ liệu không đồng bộ dẫn đến báo cáo tổng hợp mất nhiều ngày, thậm chí sai số lớn. Lãnh đạo thiếu bức tranh toàn cảnh để đưa ra quyết định chính xác.
Doanh nghiệp chi tiền cho nhiều công cụ nhưng hiệu quả mang lại không tương xứng.
Khi doanh nghiệp tăng trưởng, hệ thống rời rạc không thể đáp ứng. Việc tích hợp thêm công cụ mới lại càng phức tạp, rủi ro.
Để thoát khỏi vòng luẩn quẩn “mua nhiều phần mềm → dữ liệu phân mảnh → thất bại”, xu hướng hiện nay là hợp nhất dữ liệu trên một nền tảng All-in-One tích hợp AI.
DigiAI Platform là giải pháp All-in-One do Digitech phát triển, được thiết kế riêng cho doanh nghiệp Việt nhằm giải quyết triệt để tình trạng dữ liệu rời rạc.
Các tính năng nổi bật:
AI Agent: Tự động hóa nhập liệu, báo cáo, CSKH 24/7.
Marketing & Sales: Quản lý lead, phân tích hành vi khách hàng, chấm điểm lead, tạo nội dung và tối ưu chiến dịch.
Vận hành & Nhân sự: Quản lý công việc, KPI, phòng ban; chấm công bằng AI; tự động tạo task.
KẾT LUẬN:
Dữ liệu rời rạc không chỉ khiến doanh nghiệp tốn kém chi phí mà còn kìm hãm sự phát triển. Hợp nhất dữ liệu và AI hóa quy trình chính là chìa khóa để doanh nghiệp Việt bứt phá trong kỷ nguyên số.
👉 Khám phá ngay DigiAI Platform – Giải pháp CĐS toàn diện cho doanh nghiệp
Đừng để doanh nghiệp của anh/chị trở thành con số trong thống kê “80% thất bại vì dữ liệu phân mảnh”. Đây là thời điểm thích hợp để bắt đầu hành trình chuyển đổi số thông minh và hiệu quả hơn với AI.
HÃY ĐÁNH GIÁ 5 SAO NẾU BẠN THẤY BÀI ĐỌC HỮU ÍCH
Xếp hạng trung bìnhh 5 / 5. Phiếu bầu 1